消費者志向自主宣言

愛犬や愛猫といったペットと共に生きていく時代に、安心して暮らすことのできる知識とサービスを提供することを目指します。

①経営トップのコミットメント

経営トップが自ら全ての声に耳を傾け、お客様のニーズに可能な限り応えていくことでサービスの満足度向上に努めます。

②コーポレートガバナンス

関連する法令・規則・ルールの遵守を徹底し、お客様へ誠実な対応を行うよう、内部管理態勢を構成していきます。

③消費者への情報提供の充実・双方向の情報交換

消費者の満足度アンケートなど、お客様からの意見を社内全体で共有し、サービスの改善及び開発に活かしてまいります。